Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Razón social

[RAZÓN SOCIAL]

NIF

[NIF]

Domicilio

[DOMICILIO SOCIAL]

Correo electrónico

[CORREO DE CONTACTO]

2. A quién llegan tus datos: el cerrajero de tu zona

Esto es lo primero que hay que dejar claro, porque suele quedar enterrado en la letra pequeña: cuando rellenas el formulario de solicitud de presupuesto, tus datos no se quedan en una base genérica de Mil Cerrajeros. Se envían al cerrajero concreto de la red que atiende tu localidad, que es quien va a llamarte, valorar el trabajo y, en su caso, acudir a tu domicilio. Ese cerrajero recibe tu nombre, tu teléfono y la dirección o zona donde necesitas el servicio, además del detalle de la incidencia que hayas descrito.

El cerrajero que recibe la solicitud actúa como responsable independiente respecto del tratamiento posterior de esos datos: los usa para gestionar tu servicio, no para ningún otro fin, y sus propias obligaciones de protección de datos rigen a partir de ahí.

3. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Los datos que recogemos a través de los formularios del sitio se tratan para las siguientes finalidades, cada una con su propio fundamento legal:

• Gestionar tu solicitud de presupuesto y derivarla al cerrajero de tu zona. Base jurídica: la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD), ya que nos pides expresamente que pongamos tu caso en manos de un profesional.
• Comunicar tus datos de contacto a ese cerrajero para que pueda atenderte. Base jurídica: tu consentimiento explícito, que se recoge en el propio formulario antes de enviar la solicitud (artículo 6.1.a del RGPD).
• Responder a consultas enviadas por correo o por otros canales de contacto del sitio. Base jurídica: tu consentimiento al iniciar la comunicación (artículo 6.1.a del RGPD).
• Cumplir obligaciones fiscales, contables o de otro tipo que la ley imponga sobre estos registros.Base jurídica: obligación legal aplicable al responsable (artículo 6.1.c del RGPD).

4. Destinatarios

Aparte del cerrajero de tu zona, señalado en el punto 2, tus datos pueden ser accedidos por proveedores que prestan servicios técnicos al sitio, como el alojamiento web, en su condición de encargados del tratamiento y bajo contrato que les obliga a tratarlos solo para esa finalidad. No se venden ni se ceden datos a terceros con fines publicitarios.

5. Plazo de conservación

Los datos de una solicitud de presupuesto se conservan mientras dura la gestión del servicio y, después, durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades legales de esa relación. Pasado ese plazo se eliminan o se anonimizan.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Limitación: pedir que se restrinja temporalmente el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para trasladarlos a otro responsable.

Para ejercerlos, escribe a [CORREO DE CONTACTO] indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que recogemos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es invulnerable, pero revisamos estas medidas de forma periódica.

8. Menores de edad

Los formularios de este sitio están dirigidos a personas mayores de edad. No solicitamos ni tratamos a sabiendas datos de menores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar este texto para reflejar cambios legales o en el funcionamiento del sitio. La fecha de la última revisión figura al principio de esta página.