Control de accesos
Instalación y mantenimiento de sistemas de control de accesos para portales, comunidades de vecinos y locales comerciales: videoporteros, cerraduras electrónicas, tarjetas o mandos de apertura y automatismos de puertas. Incluye la configuración de los puntos de acceso y el ajuste de los mecanismos ya instalados.
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Cómo trabajamos
- 1
Hablas con el cerrajero
Le cuentas qué ha pasado por teléfono. No hay centralita: contesta quien va a ir.
- 2
Te da el precio antes de empezar
Con el caso descrito ya se puede acotar el importe de control de accesos. Lo cerrado se cierra en tu puerta, antes de tocar nada.
- 3
Factura desglosada
Desplazamiento, mano de obra, material e IVA por separado. Una factura de una sola línea no se puede reclamar.
Control de accesos: cuándo hace falta
Un control de accesos aparece cuando la llave deja de dar abasto: una comunidad donde cada portal necesita su copia, una oficina en la que entra y sale gente distinta cada mes, o un piso de alquiler donde hay que dar acceso sin quedar atado a una entrega física. En vez de repartir llaves se reparten permisos, y un permiso se retira sin cambiar la cerradura.
La comunidad de vecinos es el caso más habitual porque el problema no es técnico sino de gestión: alguien se muda, hay que retirarle el acceso, y con llave física eso significa cambiar el bombín y repartir copias nuevas a todo el portal. Con control de accesos, se borra su tarjeta o su código y el resto de vecinos sigue entrando exactamente igual.
En un local o una oficina el motivo suele ser distinto: llevar un registro de quién entra y a qué hora, sobre todo si hay varios turnos o personal que no siempre es el mismo. El sistema no sustituye la vigilancia, pero deja un histórico de aperturas que una llave física nunca da.
El alquiler de corta estancia es otro caso que ha crecido mucho: dar acceso a un huésped durante unos días concretos y que el código deje de funcionar solo al terminar la reserva, sin tener que quedar en persona para entregar ni recoger ninguna llave.
El caso menos pensado, pero cada vez más frecuente, es el trastero o el garaje que se alquila por separado del piso: el propietario quiere dar acceso a ese espacio concreto sin entregar una llave que también abra el portal entero. Un sistema de credenciales por puntos resuelve justo eso, algo que con llaves físicas obliga a instalar una cerradura completamente aparte.
También hay quien lo pide tras un problema real de seguridad: una copia de llave que circuló de más, un antiguo inquilino que nunca la devolvió, o directamente la sospecha de que alguien no autorizado tiene acceso. Cambiar a un sistema de credenciales resuelve el problema de raíz sin tener que demostrar quién tiene qué llave.
Cuánto tarda
1-2 horas según el número de puntos de acceso
Una hora o dos cubre la instalación de un punto de acceso con el cableado ya resuelto. Dar de alta a muchos usuarios, o instalar varios puntos a la vez en un edificio grande, se reparte en más de una visita.
Tipos de credencial
Tarjeta o llavero de proximidad
Se acerca al lector sin contacto. Es el sistema más extendido en comunidades porque no depende de que el móvil tenga batería.
Código numérico
No hace falta llevar nada encima, solo memorizar la combinación. El código se puede cambiar sin repartir nada nuevo a nadie.
App móvil
Abre desde el teléfono, a veces incluso sin sacarlo del bolsillo por proximidad. Requiere que el usuario tenga la aplicación instalada y configurada.
Videoportero con apertura remota
Permite ver y hablar con quien llama antes de abrir, y en muchos casos abrir a distancia aunque no se esté en casa.
Llave física de respaldo
La mayoría de instalaciones conservan una cerradura mecánica normal como último recurso, con una llave maestra guardada por el administrador para el día que falle todo lo demás.
Cuánto cuesta
El precio depende de la franja horaria y del tipo de trabajo. Las horquillas orientativas de mercado están en la página de precios.
Qué encarece el trabajo
Número de puntos de acceso
No es lo mismo un portal con una sola entrada que un edificio con portal, garaje y trastero, cada uno con su propio punto de apertura que configurar.
Tipo de credencial
Una tarjeta de proximidad, un código numérico y una app en el móvil no se configuran igual, y algunos sistemas admiten varias credenciales a la vez, lo que suma trabajo de configuración.
Sistema ya existente o nuevo
Añadir un lector sobre una cerradura eléctrica que ya funciona es más rápido que instalar el conjunto completo desde cero.
Cuántos usuarios hay que dar de alta
Configurar dos o tres accesos no es lo mismo que dar de alta a los cuarenta vecinos de un bloque, aunque el sistema instalado sea idéntico.
Compatibilidad con el portero existente
Un videoportero antiguo a veces no es compatible con el lector nuevo, y adaptarlo lleva más tiempo que sustituir directamente el conjunto.
Alimentación eléctrica del punto de acceso
Si el punto de apertura no tiene corriente cerca, hay que resolver primero cómo llega la alimentación antes de instalar nada.
Necesidad de batería o apertura de emergencia
Comprobar y, si hace falta, instalar el respaldo de batería y el desbloqueo mecánico de emergencia es un paso que no todos los presupuestos incluyen de partida.
Formación de uso para la comunidad
Explicar a varios vecinos cómo dar de alta o borrar un acceso ellos mismos, si el sistema lo permite, añade tiempo pero ahorra avisos futuros.
Integración con un sistema ya instalado
Añadir un punto nuevo a una plataforma que ya gestiona otros accesos del edificio es distinto a empezar desde cero, y puede ser más rápido o más lento según el fabricante.
Ubicación exterior o interior del lector
Un lector a la intemperie necesita protección frente a la lluvia y las variaciones de temperatura que uno instalado dentro del portal no requiere.
Qué incluye
- Instalación o revisión del sistema de apertura
- Configuración de tarjetas, mandos o códigos de acceso
- Ajuste de la cerradura electrónica o el automatismo
- Pruebas de apertura y cierre
Qué no incluye
- Suministro del equipo de control de accesos
- Cableado estructural del edificio
- Programación de sistemas de videovigilancia
Suministro del equipo de control de accesos
El coste del lector, las tarjetas o el videoportero varía mucho según la marca y las prestaciones, así que se indica al elegir el sistema.
Cableado estructural del edificio
Tender cable nuevo por zonas comunes es obra eléctrica, distinta de instalar y configurar el equipo sobre el cableado ya existente.
Programación de sistemas de videovigilancia
Las cámaras de seguridad son un sistema aparte, aunque a veces compartan proveedor con el control de accesos.
Antes de llamar
- Cuenta cuántos puntos de acceso tiene el edificio: portal, garaje, trasteros, ascensor.
- Di si ya hay portero electrónico o videoportero, y de qué marca, si lo sabes.
- Cuenta cuántas personas necesitan acceso habitual, aunque sea una cifra aproximada.
- Si es para una comunidad, di si la decisión ya está aprobada o todavía se está valorando.
- Cuenta si hay corriente eléctrica cerca del punto donde iría el lector.
- Di si necesitas dar accesos temporales, por ejemplo para un alquiler de días.
- Di si el motivo es comodidad o si viene de un problema de seguridad concreto: cambia qué se prioriza al configurar.
- Cuenta si hay algún punto, como un trastero, al que quieras dar acceso separado del resto del edificio.
Antes de aceptar el presupuesto
- Pregunta qué pasa exactamente si se va la luz: pide que te lo enseñen, no solo que te lo digan.
- Confirma si el presupuesto incluye las primeras tarjetas o códigos, o si cada una se cobra aparte.
- Pregunta si tú, o el administrador, podréis dar de alta accesos nuevos sin llamar cada vez.
- Aclara si el sistema es propiedad de la comunidad o queda ligado a un proveedor con cuota mensual.
- Pregunta qué pasa si se pierde una tarjeta: si se puede anular solo esa o hay que reprogramar todo.
- Pregunta si se mantiene una llave física de respaldo y quién la custodia.
- Si el lector va a instalarse en el exterior, pregunta qué protección lleva frente a la lluvia.
Preguntas frecuentes
¿Hay que cambiar la puerta para poner control de accesos?
Normalmente no. La mayoría de instalaciones sustituyen la cerradura o añaden un lector sobre la puerta que ya está, y la hoja se queda como estaba. Si la puerta es muy antigua o el marco no aguanta el herraje, se ve antes de presupuestar.
¿Qué pasa si se va la luz o falla el sistema?
Es la pregunta correcta y conviene resolverla antes de instalar, no después. Los equipos serios llevan batería y apertura mecánica de emergencia; comprobar que la tuya la tiene es parte del trabajo.
¿Se puede quitar el acceso a una persona concreta?
Sí, y es la razón de fondo para instalarlo: se revoca su credencial y el resto sigue funcionando. Con llaves físicas, para conseguir lo mismo hay que cambiar el bombín y repartir copias nuevas a todo el mundo.
¿Puedo tener control de accesos y llave física a la vez?
Sí, muchos sistemas se instalan como un lector añadido sobre la cerradura, así que la llave normal sigue funcionando como respaldo.
¿Se puede dar acceso solo para un rango de fechas concreto?
Sí, es una de las ventajas frente a la llave física: un código o una tarjeta se pueden programar para caducar solos.
¿Qué pasa si se va la luz de todo el edificio?
Los equipos serios llevan batería de respaldo para seguir funcionando varias horas, y además una apertura mecánica de emergencia como último recurso.
¿Puede la comunidad gestionar las altas y bajas ella misma?
Depende del sistema: algunos dan acceso a un panel de administración pensado para que lo use el presidente o el administrador sin llamar cada vez.
¿Sirve para un solo piso o hace falta que sea para todo el portal?
Se puede instalar en un único punto, por ejemplo la puerta de una vivienda, sin tocar el resto del edificio.
¿Cuánto dura la batería de un lector de tarjetas?
Varía por modelo y uso, pero es una de las revisiones de mantenimiento habituales, igual que cambiar pilas de un mando.
¿Qué pasa si alguien clona una tarjeta?
Con lector de proximidad de gama seria es difícil, y además cada tarjeta se puede anular de forma individual sin afectar a las demás.
¿Puedo integrar el control de accesos con el ascensor?
En algunos edificios sí, restringiendo qué plantas puede pulsar cada credencial, aunque no todos los ascensores lo admiten.
¿Hace falta cambiar el timbre de cada vivienda?
No necesariamente: muchos sistemas se integran con el portero existente sin tocar el interior de cada piso.
¿Qué pasa si el sistema falla y nadie puede entrar?
Por eso se comprueba siempre que haya apertura mecánica de emergencia antes de dar el trabajo por terminado.
¿Se puede dar acceso solo a una parte del edificio, como el trastero?
Sí, es de los usos que más ha crecido: separar el acceso al trastero o al garaje del resto del portal sin instalar una cerradura completamente aparte.
¿Qué pasa con las llaves físicas que ya existen si instalo esto?
Normalmente se mantiene una cerradura mecánica de respaldo, con una llave maestra guardada por el administrador para el día que el sistema electrónico falle.
¿Cuánto tarda un vecino en aprender a usar la app o la tarjeta?
Muy poco: acercar la tarjeta o pulsar en el móvil no es más complicado que usar una llave, y para quien prefiera no cambiar de hábito se puede dejar también un código numérico.
¿Se puede combinar más de un tipo de credencial en el mismo portal?
Sí, es habitual: unos vecinos con tarjeta, otros con app y un código general para visitas puntuales, todo en el mismo lector.
¿Qué pasa con los datos de acceso si cambio de proveedor?
Depende del sistema: algunos permiten exportar el listado de usuarios, otros obligan a dar de alta todo de nuevo. Conviene preguntarlo antes de firmar, no después.
Otros trabajos del oficio
A veces el trabajo que hace falta no es el que uno cree. Estos tres son los que más se confunden con este, o los que suelen venir después.
Instalación de cerraduras
Instalación de cerraduras nuevas en puertas sin ellas o en sustitución de sistemas obsoletos.
Cambio de cerradura
Sustitución completa de cerraduras de puerta deterioradas, rotas o de seguridad insuficiente.
Puerta de garaje
Reparación y ajuste de puertas de garaje: duplicado o reprogramación de mandos, sustitución de la cerradura o el bombín de la puerta y solución de averías en el mecanismo de apertura, los muelles, las guías o el motor.
Fuentes
- Real Decreto-ley 24/2021 — obliga a acreditar que una reseña la escribió alguien que contrató el servicio. Es el motivo de que en estas páginas no haya ni estrellas ni nota media: no tenemos aún cómo demostrarlo.
- AENOR — publica las normas UNE-EN que clasifican cerraduras, bombines y puertas por grado de resistencia. Es la referencia que hay detrás de expresiones como «grado 5» o «puerta acorazada».